Das Verhalten eines Unternehmens nach innen (den Mitarbeitern gegenüber) und nach Außen (Kunden und Partnern gegenüber).

Teilbereiche:

Instrumentales Unternehmensverhalten (zB. Preispolitik, Führungsstil)
Personenverhalten: das Verhalten im Unternehmen tätiger Personen untereinander und Außenstehenden gegenüber
Medienverhalten (z.B. Öffentlichkeitsarbeit, Verhältnis zu Journalisten)